Lado del cliente
El banco indicó que las credenciales del usuario han sido bloqueadas.
{
"statusCode": 400,
"error_type": "LOGIN",
"error_code": "LOCKED_CREDENTIALS",
"error_message": "the provided credentials are locked",
"display_message": "Las credenciales están bloqueadas, comuníquese con su banco.",
}
Causas
- El usuario utilizó credenciales incorrectas para ingresar más veces que las permitidas por el banco (usualmente 3).
Pasos a seguir
- Avisar al usuario que debe comunicarse con su banco para desbloquear sus credenciales.
- Verificar que las credenciales están efectivamente bloqueadas pidiéndole al usuario que las pruebe manualmente en la página de su banco.